Если у Вас не учтена оплата за жилищно-коммунальные услуги, Вам необходимо обратиться в наш Расчетно-консультационный центр с заявлением об отсутствии платежа и приложить копии (с цветной печатью) чеков об оплате. Эти документы можно также направить на наш электронный адрес: mail@rkc43.ru.

Если у Вас не учтена оплата за жилищно-коммунальные услуги, Вам необходимо:

• уточнить у специалиста ООО «РКЦ», что Ваш платеж прошел и произведенная оплата принята к учету;
• если платеж не прошел, тогда обратиться в ООО «РКЦ» с заявлением об отсутствии платежа и приложить копии (в цвете) чеков об оплате или направить данные документы на наш электронный адрес: mail@rkc43.ru;
• если оплата принята к учету – оплатить сумму без учета задолженности.

Порядок расчета пени определен п. 14 ст. 155 ЖК РФ.
Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуг:
п.14. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
п.14.1. Собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.
С 1 января 2016 г. размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации составляет 11%. Основание — Указание Банка России от 11.12.2015 № 3894-У.